KOREOS
ONLINE SOLUTIONS
Ao contratar os serviços da Koreos Online Solutions, o Cliente declara ter lido, compreendido e concordado com os presentes Termos de Uso. Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes e substituem quaisquer entendimentos anteriores sobre o mesmo assunto.
1. Das Partes
Estes Termos de Uso regulam a relação entre:
PRESTADOR DE SERVIÇOS: Koreos Online Solutions, CNPJ 61.833.365/0001-91, com sede no Brasil, doravante denominada "Koreos".
CLIENTE: Pessoa jurídica ou profissional autônomo que contrata os serviços da Koreos, doravante denominado "Cliente".
2. Dos Serviços
A Koreos presta serviços de automação de processos e inteligência artificial para agências de marketing digital e tráfego pago, incluindo:
• Desenvolvimento de automações com N8N;
• Criação de agentes de IA para atendimento e qualificação de leads;
• Gestão e otimização de campanhas de tráfego pago no Meta Ads;
• Análise e relatórios de campanhas publicitárias;
• Monitoramento de orçamentos de campanhas;
• Implementação de chatbots e fluxos automatizados via WhatsApp;
• Consultoria em estratégia digital e automação de processos.
3. Da Contratação
A contratação dos serviços se dará mediante:
• Aprovação de proposta comercial enviada pela Koreos;
• Assinatura de contrato de prestação de serviços;
• Pagamento do valor acordado conforme condições estabelecidas na proposta.
A Koreos reserva-se o direito de recusar contratações que não estejam alinhadas com sua área de atuação ou valores.
4. Das Obrigações da Koreos
A Koreos se compromete a:
• Executar os serviços contratados com qualidade e dentro dos prazos acordados;
• Manter sigilo sobre todas as informações do Cliente;
• Oferecer suporte técnico durante o período contratado;
• Garantir 30 dias de suporte após a entrega de cada projeto;
• Comunicar proativamente qualquer impedimento na execução dos serviços.
5. Das Obrigações do Cliente
O Cliente se compromete a:
• Fornecer todas as informações e acessos necessários para a execução dos serviços;
• Efetuar os pagamentos nas datas acordadas;
• Não compartilhar com terceiros os sistemas, automações e fluxos desenvolvidos pela Koreos;
• Utilizar os serviços e sistemas entregues em conformidade com a legislação vigente;
• Manter atualizados seus dados cadastrais.
6. Da Propriedade Intelectual
Os fluxos de automação, agentes de IA, scripts e demais soluções desenvolvidas pela Koreos são de propriedade intelectual da Koreos até a quitação total do contrato.
Após a quitação, o Cliente recebe licença de uso das soluções desenvolvidas especificamente para seu projeto. É vedada a revenda, sublicenciamento ou reprodução das soluções sem autorização expressa da Koreos.
7. Da Confidencialidade
Ambas as partes se comprometem a manter sigilo sobre todas as informações trocadas durante a prestação dos serviços, incluindo dados de clientes, estratégias, métricas e processos internos.
Esta obrigação de confidencialidade permanece válida por 2 anos após o encerramento do contrato.
8. Do Pagamento
Os valores e condições de pagamento são estabelecidos na proposta comercial aceita pelo Cliente.
O atraso no pagamento superior a 10 dias úteis poderá resultar na suspensão dos serviços. Após 30 dias de inadimplência, o contrato poderá ser rescindido unilateralmente pela Koreos.
Valores em atraso estão sujeitos a multa de 2% e juros de 1% ao mês.
9. Do Prazo e Rescisão
O prazo de prestação dos serviços é definido na proposta comercial aceita.
Qualquer das partes pode rescindir o contrato mediante aviso prévio de 30 dias. Em caso de rescisão antecipada pelo Cliente, serão devidos os valores proporcionais aos serviços já executados.
A Koreos pode rescindir imediatamente o contrato em caso de inadimplência ou uso indevido dos serviços.
10. Da Limitação de Responsabilidade
A Koreos não se responsabiliza por:
• Resultados específicos de campanhas de marketing, pois dependem de fatores externos;
• Indisponibilidade de plataformas de terceiros como Meta Ads, WhatsApp, Google;
• Perdas decorrentes do uso indevido das automações pelo Cliente;
• Alterações nas políticas das plataformas integradas que afetem o funcionamento das automações.
A responsabilidade da Koreos limita-se ao valor pago pelo Cliente no mês em que ocorreu o problema.
11. Das Alterações nos Termos
A Koreos poderá atualizar estes Termos periodicamente. As alterações entrarão em vigor após publicação em koreos.com.br/termos. Clientes ativos serão notificados por e-mail sobre alterações significativas.
12. Do Foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer conflitos decorrentes deste instrumento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato:
• Email: rodrigohvf@gmail.com
• WhatsApp: 011-98733-0690
• Site: https://koreos.com.br